ARTICOLO 1 – Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “CGV”) si applicano, senza restrizioni o riserve, a qualsiasi acquisto dei seguenti servizi:
Servizio di monitoraggio della creazione di motori di ricerca offerto dall’Offerente ai clienti professionali (“il Cliente”) sul sito web https://www.latlas.pro/
Le caratteristiche principali dei Servizi sono presentate sul sito web latlas.pro.
Il Cliente è tenuto a leggerle prima di effettuare un ordine. La scelta e l’acquisto di un Servizio sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Queste CG sono accessibili in qualsiasi momento sul sito https://www.latlas.pro/ e prevalgono su qualsiasi altro documento.
Il Cliente dichiara di aver letto le presenti CG e di averle accettate spuntando la casella prevista a tal fine prima della realizzazione della procedura d’ordine online sul sito https://www.latlas.pro/
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico dell’Offerente costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I dettagli di contatto del fornitore sono i seguenti:
Latlas, SAS
Capitale sociale di 5000 euro
Registrato al RCS di Chalon, con il numero 90520645400019
65 rue des lieutenants Chauveau 71100 Chalon sur Saone Francia
mail: contact@latlas.pro
telefono: +33 07 84 98 45 35
I dazi doganali o altre tasse locali o di importazione o tasse statali possono essere pagati. Saranno a carico e sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
ARTICOLO 2 – Prezzi
I Servizi sono forniti ai prezzi in vigore sul sito web https://www.latlas.pro/, quando l’ordine viene registrato dal Provider.
I prezzi sono espressi in euro, tasse e IVA escluse.
I prezzi tengono conto di eventuali sconti che possono essere concessi dal fornitore del servizio sul sito web https://www.latlas.pro/
Questi prezzi sono fermi e non rivedibili durante il loro periodo di validità, ma il fornitore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
I prezzi non comprendono le spese di trattamento, spedizione, trasporto e consegna, che sono fatturate in aggiunta, alle condizioni indicate sul sito e calcolate prima di effettuare l’ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all’importo totale dell’acquisto, compresi questi costi.
Una fattura viene emessa dal fornitore di servizi e consegnata al cliente al momento della consegna dei servizi ordinati.
ARTICOLO 3 – Ordini
È responsabilità del Cliente selezionare i Servizi che desidera ordinare sul sito web https://www.latlas.pro/, secondo le seguenti procedure:
Il cliente sceglie il suo livello di servizio, che mette nel suo carrello.
Il cliente può cancellare o modificare l’ordine prima di convalidare l’ordine e accettare le presenti condizioni.
La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento completo del prezzo. Spetta al cliente controllare l’esattezza dell’ordine e annunciare immediatamente qualsiasi errore.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito web di latlas.pro costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Fornitore.
L’Offerente si riserva il diritto di cancellare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente può seguire lo stato di avanzamento del suo ordine sul sito web.
L’effettuazione di un ordine sul sito latlas.pro implica la conclusione di un contratto di una durata minima di Il cliente avrà la possibilità di annullare il contratto 1 mese prima della fine di questo periodo. rinnovabile per una stessa durata mediante tacito rinnovo.
Ai sensi dell’articolo L 215 -1 del Codice del Consumo, riprodotto di seguito:
“Per i contratti di prestazione di servizi conclusi a tempo determinato con una clausola di rinnovo tacito, il professionista che fornisce i servizi informa il consumatore per iscritto, con una lettera o un’e-mail dedicata, non prima di tre mesi e non oltre un mese prima della fine del periodo che autorizza il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto che ha concluso con una clausola di rinnovo tacito. Questa informazione deve essere data in termini chiari e comprensibili e deve menzionare, in un riquadro visibile, il termine per il non rinnovo.
Se queste informazioni non sono state inviate al consumatore in conformità con le disposizioni del primo paragrafo, il consumatore può rescindere il contratto gratuitamente in qualsiasi momento dopo la data di rinnovo.
Gli anticipi effettuati dopo l’ultima data di rinnovo o, nel caso di contratti a tempo indeterminato, dopo la data di trasformazione del contratto iniziale a tempo determinato, saranno in questo caso rimborsati entro trenta giorni dalla data di risoluzione, detratte le somme corrispondenti, fino a tale data, all’esecuzione del contratto. Le disposizioni del presente articolo si applicano senza pregiudizio di quelle che sottopongono legalmente alcuni contratti a norme specifiche in materia di informazione dei consumatori.
L’articolo L215-2 del Codice del Consumo esclude l’applicazione dell’art. L215-1 agli operatori dei servizi di acqua potabile e fognatura, mentre l’articolo L215-3 del Codice del Consumo stabilisce che queste regole sono applicabili ai contratti conclusi tra professionisti e non professionisti.
L’articolo L241-3 del Codice del consumo francese sanziona il professionista che non ha effettuato i rimborsi alle condizioni previste dall’articolo L 215-1 del Codice del consumo.
ARTICOLO 4 – Condizioni di pagamento
Il prezzo si paga con pagamento sicuro, secondo i seguenti metodi
pagamento con carta di credito
Il prezzo è pagabile per intero dal Cliente il giorno dell’ordine.
I dati di pagamento sono scambiati in modalità criptata grazie al protocollo definito dal provider di pagamento approvato che interviene per le transazioni bancarie effettuate sul sito latlas.pro.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l’effettivo incasso delle somme dovute, da parte dell’Offerente.
L’Offerente non sarà obbligato a procedere con la fornitura dei Servizi ordinati dal Cliente se il Cliente non paga il prezzo per intero alle condizioni indicate sopra.
ARTICOLO 5 – Fornitura di servizi
I Servizi ordinati dal Cliente saranno forniti nel modo seguente:
Servizio di monitoraggio e motore di ricerca in modalità SaaS.
I suddetti Servizi saranno forniti entro un termine massimo che dipende dall’abbonamento preso dal Cliente a partire dalla convalida finale dell’ordine del Cliente, alle condizioni previste nelle presenti CGC all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine sul sito latlas.pro.
Il fornitore di servizi si impegna a fare del suo meglio per fornire i servizi ordinati dal cliente, nell’ambito di un obbligo di mezzi ed entro i limiti di tempo specificati sopra.
Se i Servizi ordinati non sono stati forniti entro 3 giorni lavorativi dopo la data indicativa di fornitura, per qualsiasi altra ragione che non sia la forza maggiore o il fatto del Cliente, la vendita dei Servizi può essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme pagate dal Cliente gli saranno allora restituite al più tardi nei quattordici giorni che seguono la data di denuncia del contratto, con l’esclusione di qualsiasi compensazione o trattenuta.
In caso di richiesta specifica da parte del Cliente relativa alle condizioni di fornitura dei Servizi, debitamente accettata per iscritto dal Fornitore del Servizio, i costi associati a ciò saranno oggetto di una specifica fattura aggiuntiva in un secondo momento.
In assenza di riserve o reclami espressamente formulati dal Cliente al momento della ricezione dei Servizi, i Servizi saranno considerati conformi all’ordine, in termini di quantità e qualità.
Il cliente ha un periodo di 3 giorni dalla data di consegna dei servizi per presentare reclami via e-mail, con tutti i documenti giustificativi pertinenti, al fornitore del servizio.
Nessun reclamo sarà accettato se il Cliente non rispetta queste formalità e scadenze.
Il fornitore di servizi rimborserà o rettificherà il più presto possibile e a proprie spese i servizi per i quali il difetto di conformità è stato debitamente provato dal cliente.
ARTICOLO 6 – Diritto di recesso
Data la natura dei Servizi forniti, gli ordini effettuati dal Cliente non beneficiano del diritto di recesso.
Il contratto è quindi definitivamente concluso nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine in conformità con i termini e le condizioni stabilite nelle presenti CG.
ARTICOLO 7 – Responsabilità del Fornitore – Garanzie
Il Prestatore di Servizi garantisce, in conformità con le disposizioni legali e senza pagamento supplementare, il Cliente contro qualsiasi mancanza di conformità o difetto latente, risultante da un difetto di progettazione o di produzione dei Servizi ordinati alle seguenti condizioni e secondo i seguenti termini:
Disposizioni relative alle garanzie legali
Articolo L217-4 del Codice del Consumo
“Il venditore è obbligato a consegnare la merce in conformità al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è anche responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando quest’ultima è stata affidata alla sua responsabilità dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.
Articolo L217-5 del Codice del Consumo
“Il bene è conforme al contratto:
1° Se è adatto all’uso che ci si aspetta da un bene simile e, se del caso:
se corrisponde alla descrizione data dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato al compratore sotto forma di campione o modello;
se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L217-12 del Codice del Consumo
"L'azione derivante dalla mancanza di conformità si prescrive in due anni dalla consegna della merce.
Articolo L217-16 del Codice del Consumo.
"Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia rimasta in vigore. Questo termine decorre dalla data della richiesta di assistenza dell'acquirente o dalla data in cui la merce in questione viene messa a disposizione per la riparazione, se questa è successiva alla richiesta di assistenza.
Per far valere i suoi diritti, il Cliente deve informare per iscritto (e-mail o lettera) il Prestatore dell'esistenza dei difetti o della mancanza di conformità.
Il fornitore dovrà rimborsare o rettificare o far rettificare (per quanto possibile) i servizi ritenuti difettosi il più presto possibile e non oltre 30 giorni dalla scoperta del difetto o del guasto da parte del fornitore. Questo rimborso può essere effettuato tramite bonifico bancario o assegno.
La garanzia del fornitore di servizi è limitata al rimborso dei servizi effettivamente pagati dal cliente.
Il Fornitore del Servizio non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento risultante dal verificarsi di un evento di forza maggiore come solitamente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.
I servizi forniti attraverso il sito web del Fornitore https://www.latlas.pro/ sono conformi alla normativa in vigore in Francia. Il prestatore di servizi non potrà essere ritenuto responsabile del mancato rispetto della legislazione del paese in cui vengono forniti i servizi, che è responsabilità del cliente verificare.ARTICOLO 8 – Dati personali
Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Servizi e la loro esecuzione e consegna, affidata al Fornitore del Servizio. Questi dati personali sono raccolti esclusivamente per l’esecuzione del contratto di servizio.
8.1 Raccolta di dati personali
I dati personali raccolti sul sito web latlas.pro sono i seguenti
Apertura del conto
Durante la creazione dell’account cliente/utente:
Cognome, nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Pagamento
Nell’ambito del pagamento dei Servizi proposti sul sito latlas.pro, questo registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.
8.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono riservati all’uso esclusivo del Provider e dei suoi impiegati.
Il titolare del trattamento è il Fornitore del servizio, ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati e, a partire dal 25 maggio 2018, del regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
8.4 limitazione del trattamento
A meno che il cliente non sia espressamente d’accordo, i suoi dati personali non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.
8.5 Periodo di conservazione dei dati
Il fornitore del servizio conserva i dati raccolti per un periodo di 5 anni, che copre il periodo di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.
8.6 Sicurezza e riservatezza
Il fornitore di servizi implementa misure di sicurezza digitali organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da alterazione, distruzione e accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Fornitore del Servizio non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell’archiviazione delle informazioni su Internet.
8.7 Applicazione dei diritti del cliente e dell’utente
In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, i clienti e gli utenti del sito web latlas.pro hanno i seguenti diritti:
Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano nel modo seguente:
Il cliente può cancellare il suo conto accedendo alla sua interfaccia cliente.
Possono cancellare il loro account scrivendo all’indirizzo e-mail indicato nell’articolo 9.3 “Responsabile del trattamento dei dati”.
Possono esercitare il loro diritto di accesso ai loro dati personali scrivendo all’indirizzo indicato nell’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”.
Se i dati personali in possesso del Fornitore del Servizio sono inesatti, possono richiedere l’aggiornamento delle informazioni scrivendo all’indirizzo indicato nell’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”.
Possono chiedere la cancellazione dei loro dati personali, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, scrivendo all’indirizzo indicato nell’articolo 9.3 “Responsabile del trattamento dei dati”.
Possono anche richiedere la portabilità dei dati detenuti dal fornitore di servizi a un altro fornitore di servizi
Infine, possono opporsi al trattamento dei loro dati da parte del fornitore del servizio
Tali diritti, sempre che non si oppongano alle finalità del trattamento, potranno essere esercitati inviando una richiesta per posta o per e-mail al Titolare del trattamento i cui dati di contatto sono indicati sopra.
Il responsabile del trattamento dei dati deve fornire una risposta entro un mese al massimo.
Se la richiesta del Cliente viene rifiutata, devono essere fornite le ragioni.
Il Cliente è informato che in caso di rifiuto, può presentare un reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o adire un’autorità giudiziaria.
Al cliente può essere chiesto di spuntare una casella in base alla quale accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Fornitore del servizio. Il cliente può ritirare il suo consenso in qualsiasi momento contattando il prestatore di servizi (dettagli di contatto sopra) o seguendo il link di cancellazione dell’iscrizione.
ARTICOLO 9 – Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito latlas.pro è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è strettamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 10 – Legge applicabile – Lingua
Le presenti CG e le operazioni che ne derivano sono regolate e soggette al diritto francese.
Queste CG sono scritte in francese. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
ARTICOLO 11 – Controversie
Per qualsiasi reclamo, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo postale o e-mail del Fornitore del Servizio indicato nell’ARTICOLO 1 delle presenti CG.
Il Cliente è inoltre informato che può anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Tutte le controversie derivanti dalle operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti CG e che non siano state risolte amichevolmente dal Venditore o con la mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.